מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 1.9.25

אנו, מועדון אימוני כוח לנשים בדיגיטל, המפעילים את האתר womentrainingclub.com (להלן: "החברה" ו/א או "האתר"), מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים באתר ולהבטיח עמידה מלאה בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כולל תיקון מס' 13 שהתקבל ב-5 באוגוסט 2024 ונכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025, וכן תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

1. זהות בעל השליטה ודרכי התקשרות

שם הארגון: מועדון אימוני כוח לנשים בדיגיטל
כתובת דוא"ל: women.strength.training.club@gmail.com
טלפון: 054-6745335
ממונה הגנת פרטיות: החברה בחנה את חובתה למנות ממונה הגנת פרטיות בהתאם לתקנות. נכון לעדכון זה, מאגר המידע כולל מספר מצומצם של אנשי קשר (215), המשמש בעיקר להרשמה, שירות לקוחות ושיווק ישיר. החברה ממשיכה לעקוב אחר דרישות החוק ותמנה ממונה במידת הצורך. לפניות בנושאי פרטיות, ניתן ליצור קשר בכתובת הדוא"ל או בטלפון לעיל.

2. סוגי המידע הנאסף

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

מידע שמסרת מרצונך: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים.
מידע שנאסף באופן אוטומטי: כתובת IP, נתוני שימוש באתר (כגון היסטוריית גלישה), קובצי עוגיות (cookies), מיקום גיאוגרפי משוער.
מידע ממקורות שלישיים: מידע ממדיה חברתית או שותפים עסקיים, בכפוף להסכמתך המפורשת.

3. מטרות איסוף המידע

המידע האישי נאסף למטרות הבאות:

הרשמה לאתר ויצירת חשבון משתמש.
מתן שירותי אימונים דיגיטליים, תוכניות תזונה ואימונים מנטליים, כולל גישה לתכנים דיגיטליים ואימוני זום לייב.
ניהול הזמנות ומשלוחים של מוצרים פיזיים (כגון מוצרי כושר, ביגוד ובריאות).
שליחת הודעות שירות ושיווק, כולל דיוורים שיווקיים, בכפוף להסכמתך.
ניתוח סטטיסטי ושיפור השירותים והתכנים באתר.
עמידה בדרישות חוקיות, כגון דיווחי מס או דרישות רגולטוריות אחרות.

4. בסיס חוקי לאיסוף המידע

אנו מעבדים מידע אישי על בסיס:

הסכמתך: הסכמה מפורשת שניתנה בעת הרשמה לאתר או רכישה, כגון אישור לקבלת דיוורים שיווקיים.
חוזה: לצורך ביצוע הסכם עם המשתמש, כגון מתן גישה לשירותים דיגיטליים או משלוח מוצרים.
חובה חוקית: עיבוד מידע הנדרש לצורכי עמידה בדרישות משפטיות.
אינטרס לגיטימי: לשם שיפור השירותים, ניהול מכירות וניתוח סטטיסטי, בתנאי שאינטרס זה אינו גובר על זכויותיך לפרטיות.

אנו אוספים מידע על מנת לספק ולהתאים את השירותים שלנו לצרכיך. המידע נאסף בשתי דרכים עיקריות:

4.1. מידע הנמסר על ידך באופן ישיר זהו מידע שאת/ה מוסר/ת לנו באופן יזום, כגון שמך, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך בעת יצירת קשר דרך טופס באתר, הרשמה לניוזלטר או רכישת שירותים. מידע זה נשמר במערכות האתר ומשמש למתן השירות המבוקש וליצירת קשר עמך.

4.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי (נתונים סטטיסטיים) בעת גלישתך באתר, אנו משתמשים בשירותים חיצוניים, כגון Google Analytics, כדי לאסוף מידע סטטיסטי ואנונימי על אופן השימוש באתר. מידע זה כולל, בין היתר:

הדפים שבהם ביקרת.
משך הזמן ששהית באתר.
סוג הדפדפן והמכשיר שבו השתמשת.

בנוסף, הפעלנו את שירות Google Signals, המאפשר לנו לקבל תובנות דמוגרפיות כלליות (כגון גיל, מין ותחומי עניין) על קהל הגולשים שלנו, וכן להשתמש ביכולות של שיווק מחדש (Remarketing). הדבר מאפשר לנו להציג לך מודעות רלוונטיות מטעמנו באתרי אינטרנט אחרים.

חשוב להדגיש:

כל המידע הנאסף באופן אוטומטי הוא אנונימי ומצטבר, ואינו מאפשר לנו לזהות אותך באופן אישי.
איסוף הנתונים מבוסס על הסכמתך המוקדמת לקבלת פרסום מותאם אישית בחשבון הגוגל שלך.
באפשרותך לנהל את הגדרות המודעות בחשבון הגוגל שלך או להשתמש בתוסף הדפדפן של גוגל לחסימת Google Analytics.

5. זכויותיך כנושא מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון מס' 13, יש לך את הזכויות הבאות:

זכות עיון: לעיין במידע האישי המוחזק במאגר המידע שלנו.
זכות תיקון: לבקש תיקון או עדכון של מידע אישי שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
זכות מחיקה: לבקש מחיקת מידע אישי, בכפוף למגבלות חוקיות.
זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע למטרות מסוימות, כגון שיווק ישיר.
זכות להעברת מידע: לבקש העברת המידע שלך לגורם אחר בפורמט מובנה, מקובל ונגיש.
זכות להגיש תלונה: לפנות לרשות להגנת הפרטיות במקרה של הפרה של זכויותיך.
למימוש זכויותיך, פנה לשירות הלקוחות שלנו בכתובת הדוא"ל women.strength.training.club@gmail.com או בטלפון 054-6745335. בקשות יטופלו תוך 30 יום, בהתאם לחוק.

6. תקופת שמירת המידע

המידע האישי יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות המפורטות לעיל, או עד שנה לאחר סיום המנוי, בהתאם למדיניות הגישה לתכנים (ראה סעיף 5.2 בתקנון האתר), אלא אם תוגש בקשה מפורשת למחיקה או נדרש לשמירה משפטית.

7. העברת המידע לצד שלישי

אנו עשויים לשתף מידע אישי עם:

ספקי שירותים: כגון מערכות דיוור וסליקה (Wix, Tranzila), תחת הסכמי עיבוד מידע המבטיחים עמידה בתקנות הגנת הפרטיות הישראליות.
רשויות חוק: כאשר אנו מחויבים על פי חוק למסור מידע.
שותפים עסקיים: בהסכמתך המפורשת, למשל לצורך קמפיינים שיווקיים משותפים.
אנו לא נמכור או נשכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווק ללא הסכמתך.

8. העברת מידע לחו"ל

האתר מבוסס על פלטפורמת Wix, הכוללת שירותי ענן מחוץ לישראל. העברת מידע לחו"ל מתבצעת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, תוך הבטחת רמת הגנה נאותה, כגון הסכמי עיבוד מידע עם ספקים התואמים תקן ISO 27001 ו-GDPR.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים, כולל:

הצפנת HTTPS/TLS 1.2 ומעלה ואחסון AES-256 באמצעות פלטפורמת Wix, התואמת תקני ISO 27001 ו-PCI DSS Level 1.
מערכת סליקה של Tranzila, התואמת תקן PCI DSS Level 1 עם הצפנת SSL מחמירה.
בדיקות אבטחה שוטפות ותמיכה באימות דו-שלבי (2FA).
הערכות סיכונים תקופתיות ובקרות גישה.
עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, והחברה לא תישא באחריות לנזקים מפריצות או שימוש בלתי מורשה, כל עוד ננקטו אמצעי אבטחה סבירים. אנו ממליצים לשמור על סיסמאות חזקות ולעדכן פרטי קשר באופן שוטף.

10. נהלים לטיפול באירועי אבטחה

אנו מיישמים נהלים לניהול ואבטחת מידע, כולל:

רישום מאגר המידע: מאגר המידע של החברה (215 אנשי קשר נכון לעדכון זה) נמצא בבחינה לרישום ברשות להגנת הפרטיות, בהתאם למטרותיו (הרשמה, שירות לקוחות, שיווק ישיר).
טיפול באירועי אבטחה: במקרה של חשד לדליפת מידע או פריצה, אנו נזהה את התקלה, נגביל את הנזק, ונדווח למשתמשים מושפעים ולרשות להגנת הפרטיות תוך 72 שעות, כנדרש בחוק.
מידע בריאותי: הצהרות הבריאות (ראה סעיף 3 בתקנון) כוללות אישור כללי בלבד על כשירות לפעילות גופנית, ואינן כוללות איסוף או אחסון מידע רפואי מפורט. במידה וייאסף מידע רגיש בעתיד, יינקטו אמצעי אבטחה מחמירים נוספים.

11. דיוורים שיווקיים

בעת הרשמה לאתר או ביצוע רכישה, ובלחיצה על הכפתור "✅ אני מאשר/ת ומסכים/ה במפורש לקבל דיוורים שיווקיים, לרבות מבצעים, עדכונים, מוצרים ושירותים, באמצעות דוא"ל, הודעות SMS, הודעות WhatsApp או כל אמצעי תקשורת אלקטרוני אחר, מהחברה [מועדון אימוני כוח לנשים בדיגיטל].

אני מבין/ה ומאשר/ת כי הסכמתי זו ניתנת מרצוני החופשי, מתוך ידיעה והבנה מלאה של תוכנה, וכי היא מהווה הסכמה מפורשת מראש כנדרש בחוק.

הדיוורים השיווקיים יישלחו מעת לעת ויתמקדו בתחומי הפעילות של החברה [מועדון אימוני כוח לנשים בדיגיטל].

ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת, בקלות וללא עלות, באמצעות לחיצה על קישור "הסרה מרשימת התפוצה" שיופיע בכל הודעה שיווקית, או על ידי שליחת הודעת "הסר" למספר שממנו נשלחה הודעת ה-SMS/WhatsApp, או על ידי פנייה לשירות הלקוחות בכתובת women.strength.training.club@gmail.com או בטלפון 054-6745335.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה למימוש זכויות או דיווח על אירוע אבטחה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:

דוא"ל: women.strength.training.club@gmail.com
טלפון: 054-6745335